在寫這篇文章之前,我特意在格力商城看了下格力手機3的銷售情況,其于3月6日正式上架開售,1個月過去僅賣出23臺。對,你沒看錯,只有少得可憐的23臺,其實這個結果并不讓人意外,符合格力手機一貫“穩定”的表現。
從2015年上半年殺入手機市場以來,格力手機已走過整整4年,但其每代產品的銷量始終是個未知的迷,甚至不少用戶壓根就沒見過、摸過格力手機。與之形成鮮明對比的是,格力掌門人董明珠總是抓住各種機會來“安利”格力手機的好,仿佛天下無敵,刻意營造出一種“你不買就后悔”的優越感。
不過,現實很殘酷,每次傳出有關格力手機的消息,基本上以負面為主:員工在閑魚賤賣格力手機、被質疑刷單、格力安裝工被迫使用格力手機......格力手機產品不過硬、價格高高在上,光靠董明珠一張嘴賣力吆喝,銷量自然上不去,導致其在手機市場幾乎沒有存在感。
當然,任憑外界各種嘲諷、質疑、唱衰,董明珠依然對格力手機的前景信心滿滿(迷之自信),我簡單梳理了下她近年來有關格力手機的雷人語錄:
1、2015年1月,“我要做手機,分分鐘,太容易了!”董明珠表示,自己做手機肯定會超過小米。她的這番表態引來臺下觀眾一片歡呼,這是要分分鐘滅小米的節奏。董明珠還表示,“(格力手機)不需要小米那樣的饑渴營銷,要靠品質取勝。”
2、2017年3月,董明珠向在場的華為消費者BG掌門人余承東喊話,稱希望有一天華為能夠做到全球第一,那個時候希望格力手機也能做到全球第二。“我相信我們倆會達成共識,你老大我老二。”
3、2017年4月,董明珠有些憤憤不平地表示,“很多人不知道出于什么用意,老說我的手機不行。”她透露格力手機在京東好評度極高,唯一的遺憾是價格高,因為質量好,貴在品質。另外,董明珠還自曝了一件有關格力手機的趣事,一開始格力一位董事用格力手機,后來改用華為Mate 9,沒過多久后又換回來了,并感慨“還是格力手機好”。
4、2017年9月,在談及外界對格力手機的質疑時,董明珠傲嬌地表示,自己從來不認為格力手機失敗,因為一直堅守自主創造、自主研發、自己設計,但這必須要有一個時間。“我要的是一個技術的展示,所以我從來沒認為我的手機失敗。我認為我的手機現在做得很好。雖然量不大,但我不是以量來認定,而是讓每個人用完以后不后悔。”
5、2017年11月,董明珠表示,格力手機銷量不好是因為沒有花精力推銷,格力更想用口碑來傳遞手機。格力手機不是貼牌機,自己設計自己制造,未來一定是光明的,一定會勝利。她還直言,格力手機讓自己很自豪,不僅扔在地上不會壞,而且用了一天,開機13個小時依然運行流暢,“你看哪一家手機廠商敢這樣說?而且我們的手機不是代工,是自己生產的,一定要做出有品位、有價值的產品。”
6、今年1月,“大家說格力手機沒成功,你怎么知道沒成功呀?我的業績在增長,我就是成功的。”董明珠認為,股東拿到格力的分紅,就該拿出來買格力手機。
毫不客氣地講,格力手機就是個笑話,消費者不待見、內部員工嫌棄、經銷商冷落,還好意思標榜成功?我很好奇,董明珠為何一而再再而三發表語不驚人死不休的言論?難道她一直活在自己的世界里,完全屏蔽外界真實的聲音?
在我看來,董明珠應該廣開言路,與一線員工打開心扉交流,就會明白格力手機不受用戶待見是有原因的,遠沒有她說得那么好。不得不說,格力手機光靠董明珠耍嘴皮子功夫來博人眼球,但凡有點判斷力的用戶都不會買單,歸根結底還是要靠產品說話,且行且珍惜。